美文丨今天你微笑了吗
微笑,實在是仁愛的象徵,快樂的源泉,親近別人的媒介。有了笑,人類的感情就溝通了。
——雪萊
大家都知道情緒是富有感染力的。我們經常也會注意到,當你很高興時,似乎周圍的人也很愉快;而當你情緒低落時,身邊其他人也都很沮喪。這說明你的情緒正影響著周圍的人。因此,我相信微笑的巨大力量。
微笑就像一縷三月的春風,可以把你的愉悅吹拂到別人的臉上。當你向大家微笑的時候,你的微笑在感動著別人,也在感動著自己。可能你的微笑不一定是可愛的、漂亮的,但一定是美好的、溫柔的,一定會讓人得到心靈的寧靜與平和。你的微笑可能讓人感覺莫名其妙,可是更多的人會感覺到舒服,他們的嘴角一定也會不自覺地上揚。
誰也不希望自己的人生是麻木的、冷漠的、哭喪著臉的,人人相信“笑比哭好”。現實工作、生活中,一個人對你滿面冰霜、橫眉冷對;另一個人對你面帶笑容,溫暖如春,他們同時向你請教一個工作上的問題,你更歡迎哪一個?當然是後者,你會毫不猶豫地對他知無不言,言無不盡,問一答十;而對前者,恐怕就恰恰相反了。
你有笑臉嗎?伸手不打笑臉人,多以笑臉待人就能贏得友誼、理解和發展,化干戈為玉帛。“沒有人喜歡挨耳光,也沒有人會拒好意於千里之外”。
在辦公室裡,微笑的力量是驚人的。有微笑面孔的人,就會有希望。因為一個人的笑容就是他好意的信使,他的笑容可以照亮所有看到它的人。沒有人喜歡幫助那些整天皺著眉頭,愁容滿面的人,更不會信任他們。而對於那些身受上司、同事、客戶或家庭壓力的員工,一個笑容就能幫助他們了解:一切都是有希望的,世界是有歡樂的。只要忙著、工作著,你就不能不微笑,特別是在辦公室這樣關係複雜的地方,保持笑容會讓你減少一些意料之外的麻煩。
對人微笑是一種文明的表現,它體現一種力量、涵養和暗示。一個剛剛學會保持微笑的員工說:“自從我開始堅持對同事微笑之後,起初大家非常迷惑、驚異,後來就是欣喜、讚許,兩個月來,我得到的快樂比過去一年中得到的滿足感與成就感還要多。現在,我已養成了微笑的習慣,而且我發現人人都對我微笑,過去冷若冰霜的人,現在也熱情友好起來。上週辦公室評選優秀員工,我幾乎獲得了全票,這是我參加工作這麼多年來從未有過的大喜事!”
微笑是一種寬容、一種接納,可以縮短人與人之間的距離,化解令人尷尬的僵局,是溝通彼此心靈的渠道,使人產生一種安全感、親切感、愉快感。當你向別人微笑時,實際上就是以巧妙、含蓄的方式告訴他,你喜歡他,你尊重他,這樣,你也就容易博得別人的尊重和喜愛,贏得別人的信任。
生活中多一些微笑,也就多了一些安詳、融洽、和諧與快樂。喜歡微笑著面對他人的人,往往更容易走入對方的心底。難怪有人說:“微笑是成功的先鋒。”
微笑確實是一種力量,是一種可以創造效益的不可忽視的力量。美國著名的“旅館大王”希爾頓就是靠微笑發了大財的。當初希爾頓投資5000美元開辦了他的第一家旅館,資產在數年後迅速增值到幾千萬美元。此時希爾頓得意地向母親討教現在他該干什麼,母親告訴他:“你現在去把握更有價值的東西,除了對顧客要誠實之外,還要有一種更行之有效的辦法,一要簡單,二要容易做到,三要不花錢,四要行之長久——那就是微笑。”
於是希爾頓要求他的員工,不論如何辛苦,都必須對顧客保持微笑。“你今天對顧客微笑了沒有?”是希爾頓的名言。他有個習慣,每天至少要與一家希爾頓旅館的服務人員接觸,在接觸中他向各級人員問及最多的也是這句話。即使在美國經濟蕭條到最嚴重程度的1930年,全美的旅館倒閉了80%,希爾頓的旅館也連年虧損,希爾頓仍要求每個員工:“無論旅館本身遭遇如何,希爾頓旅館服務員的微笑永遠是屬於旅館的陽光。”
結果,微笑不僅使希爾頓公司率先渡過難關,而且帶來巨大的經濟效益,發展到現在已在世界五大洲擁有了70餘家旅館,資產總值達數十億美元。
對於人的生命而言,要存活,只要一簞食、一瓢水足矣。但要活得精彩,就需要寬廣的心胸、百折不撓的意志和化解痛苦的智慧。而這些只要具備了淡然如雲、微笑如花的人生態度,一切困難都可以一笑而過!
微笑是征服困境的利器,也是改變心境的良藥。它是一種高格調的真誠與豁達,一種直面人生的智慧與勇氣。境由心生,境隨心轉,我們內心的思想可以改變外在的容貌,同樣也可改變周遭的環境。
請不要吝嗇你們的微笑!記住:一個微笑的力量是巨大的,它能夠讓你的生活產生奇蹟!
作者丨阿爾伯特·哈伯德
摘自《致加西亞的信》
記得常念:南無阿彌陀佛
南無阿彌陀佛
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